1. Εισαγωγή
Στην European Car Rental το απόρρητό σας έχει σημασία για εμάς. Λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη την ευθύνη μας για την προστασία κάθε προσωπικής πληροφορίας που μας παρέχετε. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου, την οποία ενημερώνουμε κατά καιρούς, εξηγεί τι είδους δεδομένα συλλέγουμε, πώς χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε αυτά τα δεδομένα, καθώς και τα δικαιώματά σας σε σχέση με τις προσωπικές σας πληροφορίες.
Προκειμένου να προστατεύσουμε το απόρρητό σας και να διαφυλάξουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, τηρούμε εύλογες επιχειρηματικές διαδικασίες και διαδικασίες για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε προσωπικές πληροφορίες και κακής χρήσης αυτών.
Χρησιμοποιούμε κατάλληλα, σύγχρονα επιχειρηματικά συστήματα και τεχνολογίες για την ασφαλή προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.
Επίσης, περιορίζουμε την πρόσβαση και τη χρήση οποιωνδήποτε προσωπικών δεδομένων, χρησιμοποιώντας εσωτερικές διαδικασίες ασφαλείας καθώς και φυσικά και τεχνικά μέσα για την αποτροπή της πρόσβασης ή της χρήσης. Μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό υπό εσωτερική εποπτεία επιτρέπεται να έχει πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα κατά τη διάρκεια της εργασίας του.
Η European Car Rental προσφέρει διαδικτυακή ενοικίαση αυτοκινήτων και συναφή προϊόντα και υπηρεσίες μέσω των δικών μας ιστότοπων και εφαρμογών για κινητά και μέσω άλλων διαδικτυακών πλατφορμών, όπως οι ιστότοποι συνεργατών. Η παρούσα πολιτική ισχύει για όλες αυτές τις πλατφόρμες.
2. Υπεύθυνος υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων
Σε περίπτωση που έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, ανησυχίες ή σχόλια σχετικά με τις πρακτικές μας ή την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, στείλτε μας email στη διεύθυνση accounting@europeancars.eu, χρησιμοποιώντας τη λέξη “Privacy” στη γραμμή θέματος του μηνύματός σας.
3. Συλλογή δεδομένων
Η European Car Rental παρέχει τις υπηρεσίες της μέσω διαδικτυακών συστημάτων. Ορισμένα προσωπικά δεδομένα είναι απαραίτητα προκειμένου να παρέχουμε τις υπηρεσίες ενοικίασης αυτοκινήτων μας, μεταξύ άλλων όταν ολοκληρώνουμε μια κράτηση ή αποθηκεύουμε μια προσφορά για εσάς.
Προσωπικά δεδομένα. Ως “προσωπικά δεδομένα” νοούνται οι ατομικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες που θα μας επέτρεπαν να προσδιορίσουμε την πραγματική ταυτότητα και να επικοινωνήσουμε με ένα συγκεκριμένο ζωντανό πρόσωπο. Ενδέχεται να συλλέγουμε αυτές τις πληροφορίες μέσω της ιστοσελίδας μας, της εφαρμογής για κινητά τηλέφωνα ή άλλων διαδικτυακών “πλατφορμών”, όπως οι ιστοσελίδες των συνεργατών μας. Η European Car Rental μπορεί επίσης να συλλέγει δεδομένα που δεν είναι προσωπικά, για παράδειγμα τις προτιμήσεις εμφάνισης στον υπολογιστή που έχει ορίσει το πρόγραμμα περιήγησης ιστού ενός χρήστη όταν επισκέπτεται τον ιστότοπό μας.
Πληροφορίες που παρέχονται από τους χρήστες. Ενδέχεται να συλλέγουμε και να αποθηκεύουμε, σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου και την ισχύουσα νομοθεσία, οποιεσδήποτε προσωπικές πληροφορίες που εισάγετε στον ιστότοπό μας ή μας παρέχετε με άλλο τρόπο. Τα δεδομένα που ενδέχεται να συλλέγουμε περιλαμβάνουν ορισμένα προσωπικά δεδομένα, όπως το όνομα του κύριου οδηγού, η ηλικία, τα στοιχεία επικοινωνίας (αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση και ηλεκτρονικό ταχυδρομείο) και τα στοιχεία της άδειας οδήγησης. Είναι σημαντικό ότι δεν συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε ή αποθηκεύουμε προσωπικά οικονομικά δεδομένα, όπως τον αριθμό της πιστωτικής σας κάρτας, το όνομα του κατόχου της πιστωτικής κάρτας ή τον κωδικό ασφαλείας της πιστωτικής κάρτας (CVV).
Χρήση cookies και άλλων τεχνολογιών για τη συλλογή πληροφοριών. Για να βελτιστοποιήσουμε τη λειτουργικότητα του ιστότοπού μας, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε μη προσωπικά δεδομένα που μας διαβιβάζονται από το πρόγραμμα περιήγησής σας στο Διαδίκτυο. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν την ημερομηνία και την ώρα της επίσκεψής σας, τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης, το λειτουργικό σύστημα και τη διεύθυνση IP του υπολογιστή σας ή το αναγνωριστικό της συσκευής σας (βλ. παράγραφο 9). Συνεργαζόμαστε επίσης με διαφημιστικά δίκτυα τρίτων για διαφημιστικές υπηρεσίες ή/και για σκοπούς ανάλυσης, όπως περιγράφεται στις παραγράφους 10α και 10β.
4. Σκοποί και νομικές βάσεις για την επεξεργασία δεδομένων
Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα που παρέχετε για τους ακόλουθους σκοπούς:
Ερωτήσεις και κρατήσεις: Όταν ζητάτε προσφορά ή κάνετε κράτηση στον ιστότοπο ή την εφαρμογή μας, χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να δημιουργήσουμε μια προσφορά ή να διαμορφώσουμε και να ολοκληρώσουμε τη συναλλαγή κράτησης και να διαβιβάσουμε τα απαραίτητα στοιχεία στον προμηθευτή αυτοκινήτων. Με τον ίδιο τρόπο ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να ολοκληρώσουμε και να διαχειριστούμε την κράτηση οποιωνδήποτε συμπληρωματικών προϊόντων ή υπηρεσιών (όπως η ασφάλιση) και να διαβιβάσουμε τα απαραίτητα στοιχεία στον αντίστοιχο προμηθευτή.
Εξυπηρέτηση πελατών: Ενδέχεται να μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με το προσωπικό εξυπηρέτησης πελατών μας, όπως είναι απαραίτητο για να σας βοηθήσουμε όταν το χρειάζεστε: για παράδειγμα, να σας βοηθήσουμε να βρείτε ένα αυτοκίνητο ή να απαντήσουμε στα ερωτήματά σας. Η European Car Rental παρέχει διεθνή εξυπηρέτηση πελατών 24/7 σε 6 γλώσσες. Λειτουργούμε τη δική μας υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών- δεν αναθέτουμε αυτή τη σημαντική λειτουργία σε τρίτους. Μόνο το προσωπικό που είναι εξουσιοδοτημένο και εκπαιδευμένο στην προστασία της ιδιωτικής ζωής επιτρέπεται να έχει πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα των πελατών κατά τη διάρκεια της εργασίας του.
Αξιολογήσεις πελατών: Για να βοηθήσουμε την European Car Rental να κατανοήσει τους πελάτες μας και να βελτιώσει τις υπηρεσίες μας, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας για να σας στείλουμε ένα σύντομο ερωτηματολόγιο σχετικά με την εμπειρία ενοικίασης.
Επικοινωνίες μάρκετινγκ: Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για δραστηριότητες μάρκετινγκ, όπως επιτρέπεται από το νόμο. Παραδείγματος χάριν:
– Με τη συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για να σας στείλουμε ηλεκτρονικά μηνύματα με νέα, προσφορές και ενημερώσεις της European Car Rental, συμπεριλαμβανομένων λεπτομερειών σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας ή των συνεργατών μας, ειδικές προσφορές, εκπτώσεις ή προωθητικές ενέργειες, νέα προϊόντα ή υπηρεσίες ή ειδικές εκδηλώσεις ή διαγωνισμούς. Εάν συναινέσετε μία φορά να σας στέλνουμε ηλεκτρονικά μηνύματα με νέα, προσφορές και ενημερώσεις, όπως περιγράφεται παραπάνω, μπορούμε να συνεχίσουμε να σας στέλνουμε αυτές τις επικοινωνίες μέχρι να διαγραφείτε. Ανά πάσα στιγμή, μπορείτε να εξαιρεθείτε από τη λήψη μηνυμάτων μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εμάς, στέλνοντάς μας το αίτημά σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
– Όταν κάνετε μια κράτηση ή ζητάτε μια προσφορά στον ιστότοπό μας, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για να σας προσκαλέσουμε να λαμβάνετε πληροφορίες και προσφορές από εμάς, όπως ειδοποιήσεις τιμών και εκπτωτικά κουπόνια. Στέλνουμε αυτά τα μηνύματα μάρκετινγκ μόνο δύο φορές το χρόνο και τα βασίζουμε στους αγαπημένους σας προορισμούς. Θα λαμβάνετε αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μόνο εάν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας.
– Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για να σας στείλουμε πληροφορίες σχετικά με προϊόντα υπερκάλυψης που δεν συμπεριλάβατε στην κράτηση του αυτοκινήτου σας. Και πάλι, αποστέλλουμε αυτές τις προσφορές μόνο εάν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας.
– Με βάση τις πληροφορίες που μοιράζεστε μαζί μας, ενδέχεται να βλέπετε εξατομικευμένες προσφορές σε εφαρμογές για κινητά ή σε ιστότοπους τρίτων, συμπεριλαμβανομένων των ιστότοπων κοινωνικής δικτύωσης.
Άλλες επικοινωνίες: Ενδέχεται να υπάρξουν και άλλες περιπτώσεις κατά τις οποίες θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφώνου, ανάλογα με τα στοιχεία επικοινωνίας που μας έχετε παράσχει. Παραδείγματα σκοπών για αυτές τις άλλες επικοινωνίες περιλαμβάνουν:
– Ενδέχεται να χρειαστεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να απαντήσουμε και να χειριστούμε τα αιτήματά σας.
– Εάν δεν έχετε οριστικοποιήσει μια κράτηση ηλεκτρονικά, ενδέχεται να σας στείλουμε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με το οποίο θα σας υπενθυμίζουμε να το κάνετε. Θεωρούμε ότι αυτό είναι μια χρήσιμη υπηρεσία, διότι σας επιτρέπει να συνεχίσετε τη διαδικασία κράτησης από εκεί που την είχατε αφήσει σε περίπτωση διακοπής.
– Ενδέχεται να σας στείλουμε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή να επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά με μια ειδοποίηση τιμής ή άλλη προσφορά σχετική με τον προορισμό σας.
– Ενδέχεται να σας στείλουμε ένα ερωτηματολόγιο ή να σας ζητήσουμε να αξιολογήσετε και να σχολιάσετε την εμπειρία σας.
– Ενδέχεται να σας στείλουμε άλλες επικοινωνίες που σχετίζονται με την κράτησή σας, όπως πληροφορίες σχετικά με την επικοινωνία με την European Car Rental ή τον προμηθευτή του αυτοκινήτου σας εάν χρειάζεστε βοήθεια, ή ταξιδιωτικές συμβουλές για τον προορισμό σας, ή μια περίληψη των προηγούμενων κρατήσεών σας.
Ανίχνευση και πρόληψη της απάτης: Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν στο πλαίσιο της ανίχνευσης και της πρόληψης της απάτης και άλλων παράνομων ή ανεπιθύμητων δραστηριοτήτων.
Βελτίωση των υπηρεσιών μας: Χρησιμοποιούμε πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών δεδομένων, στο πλαίσιο της ανάλυσης, προκειμένου να κατανοήσουμε καλύτερα τις προτιμήσεις των πελατών, να κατανοήσουμε πώς να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας, να βελτιώσουμε την εμπειρία του χρήστη και να βελτιώσουμε τη λειτουργικότητα και την ποιότητα των διαδικτυακών ταξιδιωτικών υπηρεσιών μας.
Οι νομικές βάσεις στις οποίες βασιζόμαστε όταν συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βασίζονται στις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων της Ευρωπαϊκής Ένωσης (2018). Ανάλογα με τη συγκεκριμένη υπηρεσία που σας παρέχουμε, οι νομικοί λόγοι για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων μπορεί να είναι ένας ή περισσότεροι από τους ακόλουθους.
Εκτέλεση σύμβασης: Για παράδειγμα, πρέπει να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα και να παράσχουμε τα στοιχεία της κράτησής σας στον προμηθευτή που θα σας παρέχει το ενοικιαζόμενο αυτοκίνητό σας, προκειμένου να εκπληρώσουμε την κράτησή σας.
Δικαιολογημένα συμφέροντα: Ενδέχεται να επικαλεστούμε τα νόμιμα συμφέροντά μας, για παράδειγμα, για την ορθή διαχείριση των επιχειρήσεων, την παροχή πληροφοριών και υπηρεσιών και την προώθηση και βελτίωση των υπηρεσιών μας.
Συναίνεση: Ενδέχεται να επικαλεστούμε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, για παράδειγμα, όταν παρέχετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας ώστε να σας στέλνουμε ενημερωτικά δελτία.
5. Παροχή των προσωπικών σας δεδομένων σε άλλους
Σεβόμαστε το απόρρητό σας και δεν θα παρέχουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους που δεν εμπλέκονται στην έρευνα για την ενοικίαση του αυτοκινήτου σας.
Χρησιμοποιούμε επίσης τις πιο πρόσφατες τεχνολογίες ασφαλούς κωδικοποίησης και κρυπτογράφησης στο διαδίκτυο για την προστασία οποιασδήποτε μεταφοράς ή αποθήκευσης των προσωπικών σας δεδομένων.
Ενδέχεται να γνωστοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα στην εταιρεία που θα προμηθεύσει το ενοικιαζόμενο αυτοκίνητό σας, η οποία προσδιορίζεται στο δελτίο κράτησης που σας παρέχουμε, στο βαθμό που είναι εύλογα απαραίτητο για τους σκοπούς της ενοικίασης του αυτοκινήτου σας.
Ενδέχεται να γνωστοποιήσουμε τα δεδομένα της ερώτησής σας σε τρίτους προμηθευτές αγαθών και υπηρεσιών που προσδιορίζονται στον ιστότοπό μας, με σκοπό να μπορέσουν να επικοινωνήσουν μαζί σας ώστε να σας προσφέρουν σχετικά προϊόντα ή υπηρεσίες.
Ενδέχεται να γνωστοποιήσουμε τα δεδομένα της ερώτησής σας σε τρίτους προμηθευτές αγαθών και υπηρεσιών που προσδιορίζονται στον ιστότοπό μας, με σκοπό να τους επιτρέψουμε να επικοινωνήσουν μαζί σας ώστε να σας προσφέρουν σχετικά προϊόντα ή υπηρεσίες.
Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον αριθμό παραγγελίας σας σε τρίτη εταιρεία, προκειμένου να μπορείτε να αξιολογείτε τις υπηρεσίες μας με ανεξάρτητο τρόπο και να μας βοηθάτε να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας.
Διατηρούμε επίσης το δικαίωμα να διαβιβάσουμε τα δεδομένα σας σε εταιρείες είσπραξης οφειλών και οργανισμούς προστασίας επιχειρήσεων, βάσει των νόμιμων επιχειρηματικών μας συμφερόντων.
Η European Car Rental διαθέτει γραφεία εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου στην Ελβετία, όπως αναφέρεται στην παράγραφο 2. Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει λάβει “απόφαση επάρκειας” όσον αφορά τους νόμους περί προστασίας δεδομένων της Ελβετίας, και η απόφαση αυτή υπόκειται σε περιοδική επανεξέταση σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της Ευρωπαϊκής Ένωσης (GDPR). Η επάρκεια της ελβετικής νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων σημαίνει ότι τυχόν διαβιβάσεις των προσωπικών σας δεδομένων στην Ελβετία προστατεύονται κατά τρόπο που ικανοποιεί τις απαιτήσεις του ΓΚΠΔ.
6. Ασφάλεια και διατήρηση δεδομένων
Για την επεξεργασία όλων των ερωτημάτων και των κρατήσεων, οι ιστότοποί μας χρησιμοποιούν HTTP Secure (HTTPS, Hypertext Transfer Protocol Secure). Αυτό παρέχει αμφίδρομη κρυπτογράφηση της επικοινωνίας μεταξύ του προγράμματος περιήγησής σας και του διακομιστή μας, για την προστασία του απορρήτου και της ακεραιότητας των δεδομένων που ανταλλάσσονται.
Τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε για οποιονδήποτε σκοπό ή σκοπούς δεν διατηρούνται για περισσότερο χρόνο από όσο είναι απαραίτητο για τον σκοπό ή τους σκοπούς αυτούς.
Ενδέχεται να διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν η διατήρηση αυτή είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωσή μας με νομική υποχρέωση στην οποία υποκείμεθα ή για την προστασία των ζωτικών σας συμφερόντων ή των ζωτικών συμφερόντων άλλου φυσικού προσώπου.
7. Εφαρμογή των δικαιωμάτων
Τα κύρια δικαιώματά σας όσον αφορά τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σύμφωνα με τη νομοθεσία της ΕΕ για την προστασία των δεδομένων αφορούν τους ακόλουθους τομείς. Αυτά τα δικαιώματα δεν είναι όλα απόλυτα, δηλαδή μπορεί να ισχύουν μόνο σε ορισμένες περιπτώσεις :
το δικαίωμα πρόσβασης,
το δικαίωμα διόρθωσης,
το δικαίωμα διαγραφής,
το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας,
το δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία,
το δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων,
το δικαίωμα καταγγελίας σε εποπτική αρχή- και
το δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης.
Συνοπτικά, έχετε το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς και έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση, τον περιορισμό της επεξεργασίας ή τη διαγραφή αυτών των δεδομένων ανά πάσα στιγμή. Για να διεκδικήσετε αυτά τα δικαιώματα ή για να ρωτήσετε σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα που διατηρούμε, παρακαλούμε χρησιμοποιήστε έναν από τους τρόπους επικοινωνίας που αναφέρονται στην παράγραφο 2.
Εάν ανά πάσα στιγμή δεν θέλετε να λαμβάνετε τις προσφορές μας, τα εκπτωτικά κουπόνια και άλλα ενημερωτικά δελτία, μπορείτε να διαγραφείτε εδώ.
8. Δικαίωμα προσφυγής στις εποπτικές αρχές
Εάν πιστεύετε ότι τα δικαιώματά σας όσον αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα έχουν παραβιαστεί, θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε με την καταγγελία σας με την European Car Rental. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή μας, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή.
Για τις χώρες της ΕΕ, τα στοιχεία επικοινωνίας της αρχής προστασίας δεδομένων της χώρας σας μπορείτε να τα βρείτε στον ιστότοπο της ΕΕ:http://ec.europa.eu/justice/data-protection/..
9. Χρήση των cookies
Τα cookies χρησιμοποιούνται από τον ιστότοπο της Ευρωπαϊκής Ενοικίασης Αυτοκινήτων. Ένα cookie είναι ένα μικρό μήνυμα που αποστέλλεται από τον διακομιστή ιστού μας στο πρόγραμμα περιήγησής σας κατά τη διάρκεια της επίσκεψής σας στον ιστότοπό μας. Το πρόγραμμα περιήγησής σας αποθηκεύει το μήνυμα ως ένα μικρό αρχείο κειμένου στον υπολογιστή σας. Το μήνυμα αποστέλλεται στη συνέχεια πίσω στον διακομιστή κάθε φορά που το πρόγραμμα περιήγησής σας ζητά μια σελίδα από τον διακομιστή ιστού μας.
Τα προγράμματα περιήγησης είναι συνήθως ρυθμισμένα να αποδέχονται τα cookies, αλλά μπορείτε να απενεργοποιήσετε αυτή τη λειτουργία στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας. Η ενεργοποίηση των cookies δεν είναι απολύτως απαραίτητη για τη λειτουργία του ιστότοπου, αλλά θα σας προσφέρει καλύτερη εμπειρία περιήγησης.
Ο πρωταρχικός σκοπός των cookies είναι να συνεχίσουν να αναγνωρίζουν τον υπολογιστή σας κατά τη διάρκεια μιας επίσκεψης στον ιστότοπό μας και να διατηρούν τις προτιμήσεις εμφάνισής σας όταν μεταβαίνετε από μια από τις ιστοσελίδες μας σε μια άλλη ή όταν εγκαταλείπετε τον ιστότοπό μας και επιστρέφετε αργότερα.
Οι πληροφορίες στα cookies δεν χρησιμοποιούνται για την προσωπική σας ταυτοποίηση. Επίσης, δεν χρησιμοποιούμε τεχνικές που συνδυάζουν τις πληροφορίες που παράγονται από τα cookies με τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών.
Πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα. Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας ή χρησιμοποιείτε την εφαρμογή μας, συλλέγουμε αυτόματα ορισμένες μη προσωπικές πληροφορίες από το πρόγραμμα περιήγησης ή τη συσκευή σας. Αυτές οι πληροφορίες μπορεί να περιλαμβάνουν τη διεύθυνση IP σας, το αναγνωριστικό της συσκευής σας, τον τύπο και τη γλώσσα του προγράμματος περιήγησης, τις προτιμήσεις εμφάνισης, τους χρόνους πρόσβασης, το περιεχόμενο τυχόν μη διαγραμμένων cookies που το πρόγραμμα περιήγησής σας είχε αποδεχτεί προηγουμένως από εμάς και τη διεύθυνση του ιστότοπου αναφοράς.
Cookies και χρήση δεδομένων cookie. Ενδέχεται να αναθέσουμε στη συσκευή σας ένα ή περισσότερα cookies για να διευκολύνουμε τη χρήση του ιστότοπου ή της εφαρμογής μας και να προσαρμόσουμε την εμπειρία σας. Μέσω της χρήσης ενός cookie, ενδέχεται να συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τη διαδικτυακή σας δραστηριότητα στον ιστότοπό μας, όπως οι σελίδες που επισκέπτεστε, η ώρα και η ημερομηνία των επισκέψεών σας, οι σύνδεσμοι στους οποίους κάνετε κλικ και οι αναζητήσεις που πραγματοποιείτε στον ιστότοπό μας. Εάν επιλέξετε να απενεργοποιήσετε τα cookies, λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να μην μπορείτε να συνδεθείτε ή να χρησιμοποιήσετε ορισμένες από τις διαδραστικές λειτουργίες που προσφέρονται στον ιστότοπό μας.
Άλλες τεχνολογίες: Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τυπικές τεχνολογίες του Διαδικτύου, όπως web beacons, pixel tags, τοπική αποθήκευση και άλλες τεχνολογίες που διευκολύνουν την εξατομίκευση για να παρακολουθούμε τη χρήση του ιστότοπού μας. Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις τεχνολογίες σε διαφημίσεις ή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να προσδιορίσουμε εάν τα μηνύματα έχουν ανοίξει και αν έχουν ενεργήσει. Οι πληροφορίες που λαμβάνουμε με αυτόν τον τρόπο μας επιτρέπουν να προσαρμόζουμε τις υπηρεσίες που προσφέρουμε στους επισκέπτες του ιστότοπού μας, να παρέχουμε εξατομικευμένη διαφήμιση και να μετράμε τη συνολική αποτελεσματικότητα και συνάφεια της διαδικτυακής διαφήμισης, του περιεχομένου, του σχεδιασμού, της πλοήγησης στον ιστότοπο ή άλλων πτυχών των υπηρεσιών μας.
Πληροφορίες που συλλέγονται από τρίτους. Ενδέχεται να επιτρέψουμε σε παρόχους υπηρεσιών ή τρίτους να προβάλλουν διαφημίσεις στον ιστότοπό μας. Αυτοί οι διαφημιστές ενδέχεται να χρησιμοποιούν τεχνολογίες παρακολούθησης, όπως cookies, για να συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με την αλληλεπίδρασή σας με τις διαφημίσεις τους. Οι πληροφορίες αυτές τους επιτρέπουν να παρέχουν στοχευμένες διαφημίσεις και να αξιολογούν τον αντίκτυπο αυτών των διαφημίσεων.
10a. Google Analytics
Ο ιστότοπός μας κάνει χρήση των υπηρεσιών Google Analytics. Το Google Analytics είναι μια υπηρεσία ανάλυσης ιστού που παρέχεται από την Google Inc. (“Google”). Τα cookies αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας, γεγονός που επιτρέπει την ανάλυση της χρήσης του ιστότοπου από εσάς.
Το cookie διατηρεί τις πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του ιστότοπου από εσάς. Αυτές οι πληροφορίες που παράγονται από το cookie αποστέλλονται συνήθως σε έναν διακομιστή της Google στις ΗΠΑ και αποθηκεύονται εκεί. Η υπηρεσία που χρησιμοποιούμε στον ιστότοπό μας είναι IP anonymized, δηλαδή η διεύθυνση IP σας θα συντομευθεί εκ των προτέρων από την Google εντός των κρατών μελών της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή σε άλλα συμβαλλόμενα κράτη της Συμφωνίας στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο και επομένως θα είναι ανώνυμη. Μόνο σε εξαιρετικές περιπτώσεις η πλήρης διεύθυνση IP θα μεταφερθεί σε διακομιστή της Google στις ΗΠΑ και θα συντομευτεί εκεί. Η Google θα χρησιμοποιήσει αυτές τις πληροφορίες, για λογαριασμό μας, για να αξιολογήσει τη χρήση του ιστοτόπου από εσάς, να δημιουργήσει αναφορές σχετικά με τη δραστηριότητα του ιστοτόπου και να παρέχει άλλες υπηρεσίες που σχετίζονται με τη δραστηριότητα του ιστοτόπου και τη χρήση του διαδικτύου σε εμάς ως διαχειριστές του ιστοτόπου.
Η διεύθυνση IP που λαμβάνεται από το πρόγραμμα περιήγησής σας και χρησιμοποιείται από το Google Analytics δεν θα συγχωνευθεί, συνδεθεί ή συνδεθεί με άλλα δεδομένα που κατέχει η Google.
Μπορείτε να αποτρέψετε τη συλλογή και τη χρήση της, κατεβάζοντας και εγκαθιστώντας το πρόσθετο πρόγραμμα περιήγησης που είναι διαθέσιμο εδώ.
10b. Διαφήμιση Google, Bing, Yandex και Facebook
Ο ιστότοπός μας κάνει χρήση των εργαλείων διαφήμισης και επαναδιαφήμισης των Google, Bing, Yandex ή Facebook Advertising για τη διαφήμιση και προώθηση του περιεχομένου και των υπηρεσιών του και τη δημοσίευση διαφημίσεων προσαρμοσμένων στις επισκέψεις των χρηστών. Ως εκ τούτου, ορισμένες σελίδες του ιστότοπου ενδέχεται να περιλαμβάνουν έναν κώδικα που ονομάζεται “κώδικας επαναδιαφήμισης”. Αυτός ο κώδικας μας επιτρέπει να διαβάζουμε και να ρυθμίζουμε τα cookies του προγράμματος περιήγησης, προκειμένου να καθορίσουμε τον τύπο της διαφήμισης που θα προβάλλουμε στον χρήστη. Η επιλογή αυτή βασίζεται στα δεδομένα που σχετίζονται με την επίσκεψή σας στον ιστότοπο, όπως το επιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης, οι πραγματικές σελίδες που επισκεφτήκατε ή οι ενέργειές σας εντός της σελίδας. Οι ανώνυμες λίστες επαναδιαφήμισης δημιουργούνται και υποβάλλονται σε επεξεργασία για λογαριασμό μας από τις αντίστοιχες διαφημιστικές πλατφόρμες.
Ορισμένες σελίδες του ιστότοπού μας ενδέχεται να περιλαμβάνουν έναν κωδικό παρακολούθησης μετατροπών: μια στατιστική υπηρεσία που συνδέει δεδομένα από τα επιμέρους διαφημιστικά δίκτυα Google, Bing, Yandex, Facebook Advertising με ενέργειες εντός του παρόντος ιστότοπου.
– Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαφήμιση της Google, κάντε κλικ εδώ.
– Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαφήμιση της Bing, κάντε κλικ εδώ.
– Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαφήμιση Yandex, κάντε κλικ εδώ.
– Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαφήμιση στο Facebook, κάντε κλικ εδώ.
Μπορείτε να ανακαλέσετε την εξουσιοδότηση για τη συλλογή και αποθήκευση των δεδομένων σας ανά πάσα στιγμή. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη χρήση των cookies από τις εταιρείες Google, Bing, Yandex και Facebook μέσω των επιλογών ρύθμισης του προγράμματος περιήγησής σας.
11. Σύνδεσμοι
Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους ή πλατφόρμες. Εάν ανακατευθυνθείτε σε άλλον ιστότοπο κάνοντας κλικ σε έναν από τους συνδέσμους, η πολιτική απορρήτου της European Car Rental δεν θα ισχύει πλέον. Αντ’ αυτού, θα ισχύει η πολιτική του εκάστοτε διαχειριστή του ιστότοπου.
12. Αλλαγές στην πολιτική απορρήτου μας
Αναθεωρούμε την παρούσα πολιτική απορρήτου σε τακτά χρονικά διαστήματα για να διασφαλίσουμε τη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία. Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε ή να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική απορρήτου ανά πάσα στιγμή, προκειμένου να την προσαρμόσουμε σε νέες λειτουργίες ή χαρακτηριστικά του ιστότοπου ή σε μια μεταβαλλόμενη νομική κατάσταση. Η πολιτική απορρήτου που είναι διαθέσιμη από τον ιστότοπό μας κατά τη στιγμή της επίσκεψής σας θα ισχύει όσον αφορά τα δεδομένα που συλλέγονται κατά τη διάρκεια αυτής της επίσκεψης.
Πίστωση: Τμήματα του παρόντος εγγράφου έχουν δημιουργηθεί με τη χρήση προτύπου από την SEQ Legal (seqlegal.com).
Επίσης, παρακαλούμε διαβάστε τους Γενικούς Όρους Χρήσης.