מידע חשוב
על ידי שימוש באתר שלנו אתה מסכים לתנאי שימוש כלליים אלה ולתנאי מדיניות הפרטיות שלנו. כל שאלה לגבי תנאים אלה או השכרת רכב צריכה להיות מופנית אל השכרת רכב באירופה.
סיום ההזמנה אצלנו מסמן כי אתה, השוכר הסכים לקבל את כל תנאי האתר שלנו, כולל “פרטי התנאים והמחירים- (TAC)”, ולכן יש לקרוא ולהבין היטב את כל המרכיבים.
בכל עת יש לנו את הזכות לשנות תנאים אלה.
הערה: ‘פרטי תנאים ומחירים- (TAC)’ של ההשכרה שלך זמינים בעת ביצוע הזמנה באינטרנט והם נמצאים גם בחשבון הלקוח של הזמנה שאושרה.
האמור לעיל מהווה בקשה ממך לחברת השכרת רכב באירופה למצוא עסקת השכרת רכב מאחד ממגוון הספקים הרחב שלנו.
כל חוזה שנחתם ביעד המקומי הוא אך ורק בינך לבין ספק השכרת הרכב ובשום מקרה אינו אירופאי השכרת צד צד בחוזה זה.
הרכב השכור יימסר לך ישירות על ידי הספק שלנו בתפקיד סוכן משחק.
החתימה שלך על כל הסכם חוזה שכירות מהווה הוכחה מובהקת לקבלת השירותים והתנאים שהטילה חברת ההשכרה ולחוקים המתאימים במדינה שבה תתבצע ההשכרה.
אחריות
חברת השכרת רכב באירופה אינה אחראית לסירובה של חברת השכרת הרכב לספק את הרכב במקרה של בעיות שנוצרו בנוגע לתנאי החוזה שלך. אנו לא מתחייבים לפיצוי או החזר כספי מכל סוג שהוא בגין עלויות שנגרמו כתוצאה משינוי ההסדרים שלך.
האמור לעיל מחייב וחל על כל החוזים הקשורים באספקת שירותינו למעט כל האחריות והתנאים האחרים. שום פעולה של חברת השכרת רכב אירופאית לא תעיד על התאמה לתנאים או תנאים אחרים.
במקרה של מחלוקת המתעוררת בינך לבין השכרת רכב באירופה, אחריותנו כלפיך, אם קיימת, מוגבלת עד לסכום הראשוני ששולם לנו.
הפסד תוצאתי
חברת השכרת רכב באירופה אינה אחראית להפסדים עקיפים המתרחשים כתופעת לוואי של ההפסד או הנזק העיקריים שלא ניתן לצפות מראש על ידך, או על השוכר והשכרת רכב אירופאית. כמו כן איננו אחראים לאובדן רווחים, אובדן הזדמנויות, הפסדים תוצאתיים, אובדן מוניטין, נזקים או חיובים וכו ‘הקשורים לנושא.
כוח עליון
חברת השכרת רכב אירופאית אינה יכולה להיות אחראית לחוסר היכולת למלא את ההתחייבויות, מכל סיבה שהיא, הצפויה במסגרת הזמנה זו או על פיה עקב נסיבות בלתי צפויות או מפריעות באופן סביר שאינן בשליטתנו, שמונעות או מונעות כתוצאה מכוח עליון. במקרה של Force Majeure ההזמנה וכל הביטוחים הופכים לתוקפים.
להזמנה מאושרת, במקרה שהספק המקומי אינו מסוגל למלא את התחייבויותיו במתן הרכב עקב חדלות פירעון, אנו נעשה כמיטב יכולתנו להפנות מחדש את ההזמנה לחברת השכרת רכב אחרת. בתקופות שיא זה אולי לא בר השגה. במקרה כזה שבו אין לנו ספק חלופי, תקבל הודעה על כך, ההזמנה תבוטל והתשלום מראש יוחזר.
חברת השכרת רכב באירופה אינה נושאת באחריות לדיוק ותוקף של כל מידע או קישורים המסופקים באתר האינטרנט שלה. משאבים כאלה משמשים על אחריותך בלבד.
הגישה לאתר שלנו זמינה בדרך כלל 24 שעות ביממה. במקרים נדירים מנוע החיפוש עשוי להיות בלתי זמין באופן זמני עקב תחזוקת המערכת, עדכון או נסיבות שאינן בשליטת השכרת רכב באירופה. ניתן לחפש עזרה באמצעות קו העזרה ללקוחות.
הצעות מחיר המתקבלות עבור השכרת רכב ניתנות בהתאם לפרטים שנמסרו, כך שדיוקן תלוי לחלוטין בנתונים שסיפקת על ידך.
בכל עת, European Car Rental שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תוכן אתר האינטרנט שלה ללא הודעה מוקדמת.
לא ניתן לקחת אחריות או אחריות על ידי השכרת רכב באירופה אם התנאים וההגבלות של ספק ההשכרה כפי שמוצג במנוע החיפוש שונים מאלו בעת האיסוף. או בגין כישלון ההשכרה המתקיים עקב חוסר תיעוד או שגוי של תיעוד (שובר, כרטיס אשראי, רישיון נהיגה וכו ‘) שלא הוצג באופן מקומי.
חברת השכרת רכב באירופה לא מתחייבת באחריות לעלויות הנוספות שנגרמו עקב תיעוד שנחתם והתקבל באופן מקומי.
תנאי הזמנה
ללא דמי הזמנה.
לא יחולו דמי כרטיס אשראי (למעט תשלום שבוצע באמצעות PayPal) במהלך תהליך ההזמנה.
ההזמנות מתבצעות באתר האינטרנט שלנו באמצעות כרטיס אשראי, כרטיס חיוב או PayPal.
הערה: ניתן להשתמש בכרטיסי חיוב ו- PayPal באתר שלנו בלבד. הספקים המקומיים שלנו מקבלים לעתים נדירות כרטיסי חיוב או PayPal.
אנו כסוכן המשחק עושים כמיטב יכולתנו לאשר את ההזמנה במחיר הנמוך ביותר ובמהירות האפשרית.
המערכת המקוונת שלנו פירושה שהאישור מתקבל בדרך כלל תוך מספר דקות מרגע ביצוע ההזמנה (12 שעות לכל היותר, לעתים רחוקות יותר).
ההזמנה נדחתה
במקרים נדירים שלא ניתן לאשר את ההזמנה על ידי הספק הראשון שלנו בשל חוסר זמינות, אנו נעשה כל מאמץ ‘מבלי לשנות את סכום ההשכרה הכולל שלך’ לשלוח את ההזמנה לספק אחר כדי לקבל אישור.
תימסר לך על כך. NB. במקרה כזה TAC עשוי להשתנות.
אפשרויות רכישה אונליין
מכיוון שאירופה השכרת רכב פועלת בינלאומית אנו מציעים ללקוחותינו 3 דרכים לרכוש את השכרת הרכב שלהם.
אתה יכול לבחור את השיטה הקלה והנוחה ביותר לרכישת השכרת רכב שתתאים לך. בדוק את האפשרויות להלן:
1) חלק בתשלום – הזמן עכשיו: שלם מאוחר יותר (עם מקדמה ואישור)
אתה משלם סכום קטן בעת אישור ההזמנה.
מונפק שובר עם כל הפרטים הדרושים של ספק הרכב המקומי.
הסכום הנותר ישולם בדלפק ההשכרה במועד האיסוף כאמור על השובר שלך.
2) הזמן עכשיו: שלם מאוחר יותר (אין מקדמה ואין צורך בכרטיס אשראי באינטרנט)
סכום ההשכרה משולם במלואו בעת איסוף הרכב בדלפק ההשכרה.
מונפק שובר עם כל הפרטים הדרושים של ספק הרכב המקומי.
3) בתשלום מלא
סכום ההשכרה משולם במלואו בעת ביצוע ההזמנה.
מונפק שובר עם כל הפרטים הדרושים של ספק הרכב המקומי.
כל הזמנה שלא ניתן לאשר מבוטלת יחד עם התשלום השמור.
הערה: המחירים באינטרנט מוצגים במטבע המועדף. המחירים מוצגים עם שער החליפין של היום. (הבדלים קטנים עשויים להתרחש עקב מדיניות שער החליפין של חברת כרטיסי האשראי שלך).
כל עסקאות שבוצעו באתר שלנו יעובדו במטבע אירו.
כל ציוד/שירותים נוספים שנרכשו באופן מקומי יחויבו במטבע היעד.
כל סכום השכירות שנותר משולם ביעד במטבע המקומי.
מדיניות ביטול
ללא תשלום עבור ביטולים שבוצעו באופן מקוון באמצעות ההזמנה שלי 48 שעות לפני מועד התחלת ההשכרה.
ביטול של פחות מ- 48 שעות כרוך בסכום מקסימלי שאינו ניתן להחזר של 50 אירו* (או מטבע שווה ערך).
*בשל שער המטבע בו משתמש הבנק שלך סכום זה עשוי להיות מעט גבוה או נמוך יותר.
אין החזר כספי בגין אי הופעה או אי הפקת התיעוד הנכון (שובר, רישיון נהיגה, כרטיס אשראי וכו ‘).
שינויים ושינויים
תיקון הזמנה מאושרת.
נעשה באמצעות ההזמנה שלי באינטרנט.
כאשר מתבצע תיקון נוצר צו חדש.
עד לאישור הזמנה חדשה (תיקון) על ידי ספק ההשכרה ההזמנה המקורית תישאר בתוקפה.
לאחר האישור ההזמנה המקורית מתבטלת אוטומטית וכל התשלומים הקשורים יותאמו.
שימו לב: שינוי ההזמנה שלכם הוא ללא תשלום
המחירים משתנים והספק המקומי עשוי להיות שונה. שובר חדש יונפק.
שינוי ההזמנה שלא אושרה גורם לכך שההזמנה המקורית תבוטל באופן מיידי.
הארכת הזמנה בהשכרה יכולה להתבצע על ידי ביצוע הזמנה חדשה באמצעות השכרת רכב אירופאית (דורש אישור של ספק מקומי, לאו דווקא אותו דבר) או על ידי תיאום עם הספק המקומי.
במקרה שהלקוח מעוניין להוריד את המכונית מוקדם יותר מההזמנה, השכרת רכב באירופה לא תחזיר סכום כלשהו עבור הימים שאינם בשימוש; זה לגמרי תלוי בחברת השכרת הרכב אם יחליטו לעשות זאת או לא.
פריטים ואגרות אופציונליים
ביטוחים/ אופציות אופציונאליים שנרכשים באופן מקומי נשלטים על ידי ספק ההשכרה המקומי.
האפשרויות יכולות להיות כפופות לזמינות גם בהזמנה. אין תשלום מקומי עבור פריטים לא זמינים.
כל שינוי שנעשה באופן מקומי בהשכרתך, כגון שינוי זמן איסוף/ הורדה/ תאריך/ מיקומים וכו ‘השונה מזה שמופיע על השובר שלך, עלול לגרור חיובים נוספים.
כל עמלות עבור ‘פריטים אופציונליים’ המוזכרים להלן יוצגו ב’אפשרויות הוספה ‘בדף בחירת הרכב לאחר שתבחר פריט ותלחץ על הכפתור הרלוונטי כדי לראות את מחירו. לעיתים רחוקות עלול להתרחש כי עמלות פריטים אופציונליים עשויים להשתנות בין תאריך ההזמנה לתאריך תחילת ההשכרה.
גם אם הפריט מוצג כחינם באינטרנט יש עדיין להזמין אותו בעת ההזמנה.
כסאות ילדים
חובה ברוב המדינות, יש להזמין בעת ההזמנה.
הערה: תקן מושבי התינוק/ ילד במדינות אחרות עשוי להשתנות.
מומלץ לקחת משלך.
בשל כללי הביטוח תידרש להתאים את המושב ברכב.
מתלי גג, מדפי סקי, שרשראות שלג, צמיגי חורף, התקני Wi-Fi ומערכת ניווט-GPS.
זמינים במקומות מסוימים, יש להזמין אותם בעת ההזמנה.
לא זמין לכמה רכבים.
כל הציוד הנ”ל כפוף לזמינות במקומות מסוימים, אפילו בהזמנה מראש. אין חיוב מקומי אם הוא לא זמין.
נהגים נוספים
ברוב המקומות נהג נוסף אחד הוא ‘ללא תשלום’.
יש להזמין (גם אם בחינם) בעת ההזמנה.
הערה: כל דמי נהג צעירים החלים על נהגים נוספים ישולמו באופן מקומי.
מעבר לגבול השכרות
בדרך כלל מותר.
מידע מפורט מוצג ב’פרטי תנאים ומחירים’- TAC’s ‘בדף בחירת הרכב.
אם בחרת, חבילת “עודף אפס עודף” מספקת כיסוי רק בתוך המדינה שבה אוספים את הרכב השכור ו”כרטיס חוצה הגבול “מרחיב את חבילת” עודף אפס עודף “למדינות אחרות אך יש להזמין אותו באינטרנט.
מעביר את הרכב השכור
בדרך כלל מותר להכניס משק בית, יש לבקש אותו ביעד. כל עלות נוספת תשולם באופן מקומי. עליך להודיע לחברת השכרת הרכב שתקח את הרכב במעבורת.
רישיון נהיגה ומגבלות גיל
בכל המקרים נדרש רישיון נהיגה תקף מלא בכל היעדים. אם יש רישיון נהיגה בריטי בסגנון חדש, יש לייצר חלקי נייר וכרטיס. במדינות מסוימות, נדרש רישיון נהיגה בינלאומי בנוסף לרישיון הלאומי.
דרישות רישיון הנהיגה והזכאות מוצגות ב”פרטים על תנאים ומחירים-TAC’s “בדף בחירת הרכב.
דמי משלוח וגבייה
כל חיוב ‘מחוץ לשעות הפעילות’, אם רלוונטי, כלול תמיד במחירים שלנו.
כל סטייה מזמני האיסוף/ החזרה שאושרו על השובר שלך עלולה לגרור חיובים נוספים, תחנה סגורה או שההזמנה שלך תיחשב כאי הופעה.
אנו ממליצים בחום לפנות לספק המקומי שלך במקרה של שינוי בזמן כלשהו.
משלוחי מלון
בדרך כלל ניתן לפנות למלונות הממוקמים ‘בתוך גבולות העיר’- כלומר בתי מלון הנמצאים במרכז רדיוס העיר.
יש למסור את פרטי המלון בעת ביצוע ההזמנה.
כל משלוחי המלון הינם על פי בקשה ומתקבלים רק אם מתקבל אישור.
הערה: בדרך כלל לא ניתן לבצע משלוחים לכתובות פרטיות.
פריטים ושירותים אחרים
כל המסים, תשלומי שדות התעופה והעמלות כלולים במחירים שלנו.
פרטים על הכללות/ אי הכללות או פריטי חובה הנוגעים להשכרה שלך מוצגים באתר שלנו במהלך הליך ההזמנה וב’פרטי תנאים ומחירים- TAC ‘בדף בחירת הרכב. הכל מוצג ושום דבר לא מוסתר!
סיוע בקילומטראז ‘וסיוע בדרכים/ סיוע לפריצה (כלול ברוב המקומות) בדוק את’ תנאים ומחיר פרטים- TAC ‘בדף בחירת הרכב.
חבילות ביטוח המוצעות:
לכל קבוצות הרכב שלנו יש חבילת כיסוי מתאימה כפי שמוצג בדף בחירת הרכב. הערה: ייתכן שתראה אותה קבוצת מכוניות פעמיים עם חבילה אחרת בצד. בדוק היטב את החבילה והמחיר על מנת לבחור כיסוי מתאים לדרישותיך.
אנא קרא כאן כדי לראות מה כלול/לא כלול במחיר, מידע שניתן למצוא בצורה מדויקת יותר ב’פרטים על תנאים ומחירים- TAC ‘במהלך תהליך ההזמנה.
ביטוח מלא אפס עודף/השתתפות עצמית
חבילה זו כוללת בדרך כלל:
* תעריפי השכרה
* קילומטראז ‘בלתי מוגבל (למעט אם כתוב אחרת ב’פרטי תנאים ומחירים- TAC’)
* כל המסים, תשלומי הנמל והעמלות
* אחריות צד ג ‘(ביטוח אחריות לנזקים או פציעות לצד שלישי כלשהו מחוץ לרכב).
פרטים על סכומי הכיסוי יפורטו לכל קטגוריית רכב/ מדינה בדף בחירת הרכב ובשובר.
*FDW מכסה אחריות לנזק לרכב או לחלקיו ואביזריו.
*הגנה מפני גניבה (מכסה אותך מפני גניבה של הרכב השכור.)
עם חבילה זו אתה מכוסה במלואו ואחריותך במקרה של נזק או גניבה הינה אפס! (למעט חלות חריגות אופייניות)*
ביטוח מלא אפס עודף (ניתן להחזר) ואפס הרפיה עודפת (ניתן להחזר)
חבילה זו כוללת בדרך כלל:
* תעריפי השכרה
* קילומטראז ‘בלתי מוגבל (למעט אם כתוב אחרת ב’פרטי תנאים ומחירים- TAC’)
* כל המסים, תשלומי הנמל והעמלות
* אחריות צד ג ‘(ביטוח אחריות לנזקים או פציעות לצד שלישי כלשהו מחוץ לרכב).
פרטים על סכומי הכיסוי יפורטו לכל קטגוריית רכב/ מדינה בדף בחירת הרכב ובשובר.
*CDW מכסה את האחריות לנזק לרכב או לחלקיו ואביזריו.
*הגנה מפני גניבה (מכסה אותך מפני גניבת הרכב השכור).
עם חבילה זו אתה מוגן במלואו ואחריותך במקרה של נזק או גניבה לרכב השכור מוגנת על ידי השכרת רכב אירופאית (למעט אי הכללות אופייניות)*
הבה נסביר יותר!
במקרה של חוסר גניבה או נזק לרכב השכור, ספק השכרת הרכב המקומי יגבה מכם את החלק הראשון של התביעה, עד לסכום העודף (בדרך כלל 3% עד 8% משווי הרכב).
הסכומים העודפים המרבי מוצגים ב’פרטי תנאים ומחירים- TAC”- בדף בחירת הרכב במהלך הליך ההזמנה.
השכרת רכב באירופה תחזיר לכם את העלות הזו.
מידע נוסף אודות שירות החזר עודף של גניבה ונזק ו *החרגות האופייניות לחבילות הביטוח ניתן למצוא בכתובת:…/en-us/information/product/refund
ביעדים מסוימים ניתן לבחור את המוצר ‘אפס עודף מנוחה’.
מידע נוסף ניתן למצוא ב’פרטים על תנאים ומחירים- TAC ‘בדף בחירת הרכב ובכתובת: …/en-us/information/product/refund-wug
ביטוח מלא עם עודף
חבילה זו כוללת בדרך כלל:
* תעריפי השכרה
* קילומטראז ‘בלתי מוגבל (למעט אם כתוב אחרת ב’פרטי תנאים ומחירים- TAC’)
* כל המסים, תשלומי הנמל והעמלות
* אחריות צד שלישי (ביטוח אחריות לנזקים או פציעות לצד שלישי כלשהו מחוץ לרכב.)
פרטים על סכומי הכיסוי יפורטו לכל קטגוריית רכב/ מדינה בדף בחירת הרכב ובשובר.
*CDW מכסה את האחריות לנזק לרכב או לחלקיו ואביזריו.
*הגנה מפני גניבה (מכסה אותך מפני גניבת הרכב השכור).
עם חבילה זו אתה מוגן לחלוטין, למעט החלק הראשון של התביעה (עודף) במקרה של נזק או גניבה ברכב השכור.
בסיסי
חבילה זו כוללת בדרך כלל:
* תעריפי השכרה
* קילומטראז ‘בלתי מוגבל (למעט אם כתוב אחרת ב’פרטי תנאים ומחירים- TAC’)
* כל המסים, תשלומי הנמל והעמלות
כל טענה, דרישה או נזק לצד שלישי (כולל הרכב השכור) הינה באחריות השוכר בלבד.
הערה חשובה: בעת בחירת חבילה זו, אנו ממליצים בחום לפנות לחברת כרטיסי האשראי/ סוכן הביטוח שלך כדי לברר אם במקרה של נזק או פציעה לצד שלישי (כולל רכב שכור, נזק וגניבה) אתה כשוכר. מכוסים/ מוגנים על כל תביעה ועלויות נלוות בשווי ההשתתפות העצמית או כל הוצאה שתתעורר.
בחלק מהמקומות חבילה זו כוללת גם ביטוח צד ג ‘.
מידע מפורט נמצא ב’פרטי תנאים ומחירים -TAC ‘בדף בחירת הרכב.
*אי הכללות אופייניות ל- CDW (ויתור על נזקי התנגשות)
גם כאשר נבחרה חבילת הכיסוי ‘אפס עודף’ יש כמה אי הכללות אופייניות כגון שמשות, צמיגים, מרכבה, מנעולים להחלפה, מפתחות להחלפה וגרירת גרירה. (הרשימה אינה ממצה.)
ביעדים מסוימים תוכל לרכוש באופן מקומי כיסוי ביטוחי נוסף לחריגים אלה.
במקרים כאלה אתה, השוכר יישא באחריות מלאה על כל נזק או עלות שייגרמו כתוצאה מכך.
במקרה של נזק כתוצאה מתאונה שנגרמה עקב הפרה של חוק התעבורה או רשלנות השותף המקומי שלנו עשוי לגבות מכם לא רק את העודף אלא את מלוא הנזק בהתאם לתנאים וההגבלות שלהם. אם, על פי שיקול דעתה של חברת השכרת הרכב המקומית, יש לחייב את הלקוח במלוא הנזק, השכרת רכב אירופאית תפצה את הלקוח רק עד לסכום העודף. במקרה שללקוח יש תקריות נזק מרובות (שתיים או יותר) במהלך תקופת ההשכרה, רק כיסוי/פיצוי עודף אחד יינתן על ידי חברת השכרת רכב באירופה (עד לסכום העודף המקסימלי). במידה והלקוח היה מעורב בתאונה, כשהסיבה לא הייתה של הלקוח, הלקוח עדיין אחראי לעודף שלא ניתן לוותר עליו עד שתשלם התאוששות הצד השלישי לחברת השכרת הרכב, אשר לאחר מכן תשלם להחזיר את הלקוח. כל דמי ניהול או מיקום (נמל תעופה, רכבת וכו ‘) שעשויים להיגבות על עודף הנזק אינם ניתנים להחזר.
*חשוב: כל הכיסוי הביטוחי הופך להיות לא תקף כאשר נמצא כי אנשים נוהגים תחת השפעת אלכוהול/סמים וגורמים נזק בכוונה, נהיגת שטח ונהיגה ברשלנות ורשלנות.
מתן רכב
ההזמנות מאוששות לפי קטגוריות רכב ולא לפי דגמים בודדים. המכוניות בשם באתר משמשות אך ורק דוגמאות אופייניות לגודל, מפרטים וביצועים של קטגוריית רכבים.
ספק ההשכרה יספק רכב בהתאם למפרט קבוצת הרכב שהוזמנה.
חברת השכרת הרכב המקומית שומרת לעצמה את הזכות לשדרג את קטגוריית הרכב שנבחרה באתר לקטגוריה גבוהה יותר אם קטגוריית הרכב המוזמן אינה זמינה.
שירות כיסוי עודף להשכרת רכב באירופה יכסה רק עד לסכום העודף של קטגוריית הרכב שאושר על השובר להשכרת רכב.
באחריותך לוודא שהקטגוריה שהוזמנה מתאימה לצרכיך, מכיוון שאיננו יכולים להיות אחראים לבחירה שגויה וכתוצאה מכך סירוב השכרות מקומית בגלל אנשים רבים מדי.
תקלה/ תאונה
במקרה של תקלה או תאונה וכו ‘עליך לפנות לספק המקומי
מיד לקבלת הנחיות וסיוע. מומלץ מאוד להתקשר למשטרה גם במקרה הנזק הקטן ביותר. יש לשמור את כל המסמכים הקשורים במקרה של הגשת תביעת ביטוח.
רשימה שחורה
לחברת השכרת רכב באירופה יש את הזכות לרשום את כל האנשים מאתר האינטרנט שלה ברשימה השחורה כאשר יתגלו שהם עוסקים בעסקאות הונאה או פועלים בצורה לא ישרה.
חברת השכרת רכב באירופה לא תיכשל לנקוט בצעדים משפטיים במקרים של הונאה ביטוחית או כל סוג של ניסיון לרמה על מנת לרכוש כספים שלא כדין.
אבטחת עסקאות
חברת השכרת רכב באירופה מתחייבת להבטיח שהמידע שאתה מספק בעת ביצוע ההזמנה מאובטח. על מנת להבטיח זאת אנו משתמשים בכלים וציוד העדכניים ביותר לאבטחת האינטרנט. מידע זה מאוחסן במחשב מאובטח עם גישה פיזית מוגבלת, ללא גישה לאינטרנט, לא בשרת אינטרנט בעל גישה לאינטרנט.
בדוק שהדפדפן שלך מציג את המנעול המאובטח.
פרטי הזמנה
בעת ביצוע הזמנה באמצעות השכרת רכב אירופאית, פרטיך האישיים נדרשים על מנת לעבד את ההזמנה (שמך, שם משפחה, מספר טלפון, פרטי כרטיס אשראי, כתובת דואר אלקטרוני, גיל הנהג ופרטי טיסה). מכיוון שאירופה השכרת רכב פועלת כסוכן הזמנות, יש להעביר את פרטי ההזמנה החיוניים לספקי השכרת הרכב שלנו. מידע זה יועבר למדינה בה תתבצע ההזמנה שלך. על ידי שליחת ההזמנה שלך אתה מסכים להעברת מידע זו למטרה שתוארה לעיל. במדיניות הפרטיות שלנו תוכל ללמוד כיצד אנו מגנים על הנתונים האישיים שלך.
שיחות טלפון
חברת השכרת רכב באירופה עשויה להקליט מדי פעם שיחות טלפון למטרות הדרכה ואיכות של צוות שירות הלקוחות שלנו.
עוגיות
עוגיות הן קבצי טקסט קטנים הנשלחים לדפדפן האינטרנט שלך ושמורים בכונן הקשיח של המחשב שלך. ניתן להגדיר את הגדרות הדפדפן שלך כדי ליידע אותך לפני קבלת קובץ cookie. חברת השכרת רכב באירופה אכן עושה שימוש בעוגיות להערכת שירות לקוחות. חברת השכרת רכב באירופה אינה משתמשת בעוגיות לאחסון מידע פרטי או פרטי כרטיס אשראי. העוגיות מכילות מספר מזהה הפעלה ומידע בסיסי אודות מיקום הביקור ופרטי מבקרים אחרים שאינם פרטיים. (דוגמה: קובץ ה- Cookie יכיל את המידע באיזו מדינה בחרת כשביקרת באתר European Car Rental.) European Car Rental מעריך את פרטי העוגיות על מנת לעקוב אחר המבקרים באתר ועוזר לנו לשפר את העיצוב, התוכן והשירות של האתר. .
ניוזלטרים
חברת השכרת רכב באירופה משתמשת מדי פעם בשירות דואר אלקטרוני כדי לשלוח מבצעים חדשים, מבצעים עונתיים מיוחדים ועדכוני חדשות אחרים. בכל עת תוכל לבטל את ההרשמה לשירות זה על ידי לחיצה כאן או על הקישור לביטול הרשמה בדוא”ל. חברת השכרת רכב באירופה עשויה לעשות שימוש במידע הלא-פרטי (למשל: מיקום הביקור, גיל וכו ‘) אך ורק לשימוש פנימי על מנת לסייע לנו להעריך את שירות הלקוחות שלנו, ניתוח שיווק ומידע הקשור לאתר. חברת השכרת רכב באירופה פועלת בהתאם לכל אמצעי הזהירות האבטחה הקיימים על מנת להגן על פרטיותך ופרטיך האישיים.
גילוי צד שלישי
חברת השכרת רכב באירופה לעולם לא חושפת מידע אישי על לקוחותיה לצדדים שלישיים ללא הסכמה מראש, למעט אם היא מחויבת על פי חוק או במקרה חירום. חברת השכרת רכב באירופה לא תמכור או תשכיר מידע מזוהה אישי. אנו עשויים לספק נתונים סטטיסטיים אודות לקוחותינו, דפוסי מכירות והזמנות ומידע קשור לצדדים שלישיים אך במקרים כאלה מידע זה לא יכיל מידע מזהה אישית.
הערכות
על מנת לשרת ולפתח את שירותינו טוב יותר, אנו שולחים טפסי הערכה ללקוחותינו לאחר סיום ההשכרה.
טופס ההערכה כולל 9 שאלות המבקשות מהלקוחות להבקיע ולדרג את ספק השכרת הרכב המקומי. זה נותן לנו מושג ברור לגבי הביצועים של כל אחת מהתחנות שלנו בכל עת.
הערכת המיקומים שלנו פירושה גם השכרת רכב אירופית והספקים שלנו יכולים להשתמש בחוויות אלה כדי לפתח את השירותים שלנו ברמה הגבוהה ביותר הצפויה.
כל הערות וחוויות של לקוחות המתפרסמות באתר שלנו מסייעות למשתמשים אחרים לבצע בחירות מושכלות.
בקרת נתונים אישיים
אנו משתמשים בטכנולוגיה המאובטחת ביותר באינטרנט כדי להגן על העברת ואחסון הנתונים האישיים שלך.
אתה שומר את הזכות לעיין בנתונים האישיים ששמרת אצלנו על ידי כניסה למתקן ‘ההזמנה שלי’ באתרנו באמצעות כתובת הדוא”ל שלך ומספר ההזמנה שלך.
מסיבות אבטחה המפורטות לעיל פרטי כרטיס האשראי אינם מאוחסנים ומשמשים אותם רק במהלך העסקה הבנקאית המאובטחת, אך במקרה של בעיה כלשהי בכרטיס האשראי שלך הקשור להגשת פרטי כרטיס האשראי שלך באינטרנט, השכרת רכב באירופה וגורמיו ( הבעלים, הדירקטורים, המנהלים, העובדים וכו ‘אינם אחראים לבעיות, נזקים או הפסדים וכו’ שאירעו כתוצאה משימוש באתר, במנוע ההזמנות או בכל אחד מתכניו.
על ידי שימוש באתר השכרת רכב באירופה, אתה מסכים לתנאי מדיניות הפרטיות שלנו הנוגעים לאיסוף, אחסון ושימוש בנתונים האישיים שלך. במקרה שנשנה את מדיניות הפרטיות נפרסם שינויים באתר שלנו, כך שתמיד תהיה מודע למידע שאנו אוספים, כיצד אנו עושים בו שימוש ובאילו תנאים אנו עשויים לחשוף אותו.
מדיניות הפרטיות חלה בנוסף לתנאים וההגבלות הכלליים.
כל שאלה בנוגע למדיניות הפרטיות ניתן להעביר לכתובת: accounting@europeancars.eu
כתב ויתור
אתה, כמשתמש, מקבל את האתר, מנוע ההזמנות שלו וכל שירות או מוצר הקשור אליהם, אליהם ניגשים או נרכשים באמצעות/ על ידי השכרת רכב אירופאית ‘כפי שהיא’.
חברת השכרת רכב באירופה אינה אחראית ואינה יכולה לשאת באחריות לבעיות, נזקים או הפסדים וכו ‘שהתרחשו כתוצאה משימוש באתר, במנוע ההזמנות או בכל אחד מתכניו.
אין אחריות או הצהרות של חברת European Car Rental כי (א) אתר האינטרנט שלה או כל אחד מהרכיבים המחוברים שלה הם ללא טעויות או השמטות ו (ב) האתר/ השרת נקי מכל סוג של וירוסים או רכיבים מזיקים.
נוהל תלונות
האתר שלנו נועד למנוע בעיות אך אנו מבינים שקשיים מתעוררים מעת לעת.
לכל חשש בזמן שההזמנה מושכרת אנא פנה ישירות לספק המקומי. (מספרם יופיע על השובר שלך).
עבור השכרות מוגמרות, תלונות מטופלות באמצעות דוא”ל בלבד. יש להעביר את כל המסמכים הקשורים לכתובת: info@europeancars.eu.
אנו שואפים לפתור תלונות תוך 40 יום אך בהתאם לאופי זה עשוי לקחת מעט יותר זמן.
חברת השכרת רכב באירופה יכולה לשקול רק תלונות המגיעות אליהם תוך 40 יום מהיום האחרון להשכרה שאליו מתייחס שובר ההשכרה.
פעולות נגד השכרת רכב אירופאית מוגבלות לחוקים המתרחשים בתחום השיפוט של בתי המשפט המקומיים בבולגריה.
חברת השכרת רכב באירופה לא תעמוד בכל התקנות החלות על ידי רשויות החוק.
הפעולות נגד ספקי השכרת הרכב שלנו מוגבלות לחוקי השלטון הנמצאים בתחום השיפוט של בתי המשפט במדינה של השכרת הרכב.
זכויות יוצרים
חל איסור להשתמש באתר של השכרת רכב אירופאית לכל מטרה שאינה לשימוש אישי בהזמנת השכרת רכב.
אין להשתמש באתר שלנו או במנוע החיפוש לכל פעולה או עסקאות בלתי חוקיות. חל איסור לאחזר או לנסות לאחזר מידע כלשהו מהאתר שלנו, כדי לפגוע או להפריע לתפקוד התקין.
אנו שולטים ללא הרף בפעילות ובשימוש באתר האינטרנט שלנו ובכל פעילות חריגה באתר שלנו הנחשבת כחשודה תגרום למניעת גישה.
השימוש באתר שלנו בעצמך מסמל את הסכמתך לתנאי שימוש אלה.