Застраховката “Гражданска отговорност” (T.P.L.I.) е включена в цената. В случай на пътнотранспортно произшествие с Вашето превозно средство, което показва Вашата гражданска отговорност към трети лица за телесни и/или имуществени вреди, ние изплащаме обезщетение за покриване на техните законови изисквания, до максималната сума, предвидена във Вашия договор, за всеки покрит риск.
За трети лица не се считат: водачът на превозното средство, което е причинило произшествието, всяко лице, чиято отговорност е покрита от договора, възложителят и законните представители на юридическото лице, което е застраховано, или дружество, което не е придобило правосубектност.
Покритие за незастраховани превозни средства: Застраховката покрива и обезщетението за материалните щети, които ще бъдат причинени на Вашия автомобил, в случай че участвате в ПТП с незастраховано превозно средство, което е единственият виновник за събитието (застрахователен капитал до 10 000 евро с франшиза от 300,00 евро) (Без франшиза в автосервизите за сътрудничество). В този случай обезщетението се изплаща, след като ни предоставите всички необходими съпътстващи документи, които доказват изключителната отговорност на незастрахованото превозно средство, като например копие от протокола за произшествието от полицейския орган, иззет от инцидента, и наказателното дело. Максималният размер на обезщетението е посочен в Описанието на застраховката.
Гаранционен депозит: Представлява парична сума, която ние задържаме, докато клиентът не върне наетия автомобил. Използваме тези пари, за да платим всички неочаквани разходи, като например щети по автомобила и талони за паркиране. Клиентът обикновено може да използва кредитната си карта за депозита, а понякога и дебитна или чекова карта. Приемаме и депозити в брой. Гаранционният депозит обикновено е или определена сума, или се определя с конкретен метод на изчисление. Точната сума зависи от различни аспекти, като например времето на наемане, вида на застраховката, вида на автомобила и др.
Определена сума:
Мини €650
Икономичен 950 €
Компактен 1 050 EUR
Мини автобус 1 800 евро
Гаранция при кражба (TW), ако автомобилът бъде откраднат, ще бъдат задържани само парите от гаранционния депозит
Мини 2 € / ден
Икономичен 2 € / ден
Компактна 3 € / ден
Мини автобус 6 € / ден
Отказ от плащане на обезщетение за щети при сблъсък (C.D.W.)
Mini 8 € / Ден Клиентът носи отговорност от 0 до 650 €, като сумата над 650 € се покрива от застрахователната компания. В случай на произшествие, ако щетите са до €650, те ще бъдат покрити от клиента, ако са над €650, клиентът ще покрие €650, а останалата част ще бъде покрита от застрахователната компания.
Икономична 9 € / ден Клиентът ще отговаря за щетите от 0 до 950 €, като щетите над 950 € ще бъдат покрити от застрахователната компания. В случай на произшествие, ако щетите са до 950 евро, те се покриват от клиента, ако са над 950 евро, клиентът покрива 950 евро, а останалата част се покрива от застрахователната компания.
Компактна 11 € / ден Клиентът ще отговаря за щетите от 0 до 1050 €, а над 1050 € ще бъдат покрити от застрахователната компания. В случай на произшествие, ако щетите са до €1050, те ще бъдат покрити от клиента, ако са над €1050, клиентът ще покрие €1050, а останалата част ще бъде покрита от застрахователната компания.
Комби 7 места 12 € / ден Клиентът ще отговаря за щетите от 0 до 1050 €, над 1050 € ще бъдат покрити от застрахователната компания. В случай на произшествие, ако щетите са до €1050, те ще бъдат покрити от клиента, ако са над €1050, клиентът ще покрие €1050, а останалата част ще бъде покрита от застрахователната компания.
Минибус 9 места 16 евро / ден Клиентът ще отговаря за щетите от 0 до 1800 евро, а над 1800 евро ще бъдат покрити от застрахователната компания. В случай на произшествие, ако щетите са до €1800, те ще бъдат покрити от клиента, ако са над €1800, клиентът ще покрие €1800, а останалата част ще бъде покрита от застрахователната компания.
Full Damage Waiver Silver (F.D.W.S.) €21 / ден, застрахователната компания ще покрие щети от €100 до €3500, клиентът ще бъде отговорен за щети от €0 до €100 и за щети над €3500. В случай на произшествие, ако щетите са до 100 €, те ще бъдат покрити от клиента, ако са до 3 500 €, клиентът ще покрие 100 €, а останалата част ще бъде покрита от застрахователната компания, ако са повече от 3 500 €, клиентът ще плати първите 100 €, застраховката ще плати до 3 500 €, а клиентът ще плати останалата сума.
Full Damage Waiver Gold (F.D.W.G) 26 € / ден застрахователната компания ще покрие щети от 100 € до 5 500 €, клиентът ще отговаря за щети от 0 € до 100 € и за щети над 5 500 €. В случай на произшествие, ако щетата е до 100 €, тя ще бъде покрита от клиента, ако е до 5 500 €, клиентът ще плати цялата сума. 500 € клиентът ще покрие 100 €, а останалата част ще бъде покрита от застрахователната компания, ако е над 5 500 €, клиентът ще плати първите 100 €, застраховката ще плати до 5 500 €, а клиентът ще плати останалата сума.
СПЕЦИАЛНА ЗАБЕЛЕЖКА:
Всички застраховки НЕ ВКЛЮЧВАТ:
изгубени или повредени ключове
Повреди в долната част на автомобила
Спукана гума, причинена от каменист или черен път, или пирон
Нарушения на правилата за движение
Шофиране под въздействието на алкохол или наркотици
Участие в автомобилни състезания
Влизане в морето
Повреди от домашен любимец
Също така, за пътна помощ:
Застраховката не ви покрива, ако шофирате по каменист или тесен път до отдалечени плажове, където камионът за пътна помощ не може да дойде, или ако заседнете в пясъка.
Гаранционният депозит , както и самоучастието, включват като покрити следните елементи:
Повреди по каросерията на автомобила, включително ключалки, капаци, покрив, ходова част и др.
Повреди по стъклата на автомобила, като предно стъкло, странични стъкла и др.
Повреди по колелата и гумите на превозното средство.
Възстановяване на направените административни разходи.
Повреда или загуба на ключове.
Повреди от домашен любимец
Ιако има разлика в таксите на горепосочените елементи, тя ще бъде възстановена от нашия офис, добавена от клиента или покрита от застраховката!
Възраст на водача
23 до 74 години.
Възраст на младия водач: Минимална възраст 23 години.
Възраст на старшия водач:: 75 до 80 години.
Клиентите, които попадат извън възрастовите ограничения, няма да могат да наемат автомобил, освен ако няма такса за млад или старши шофьор, посочена в този раздел. Моля, имайте предвид, че ако е приложимо, тази такса ще бъде включена в цената на наема и ще се плати при пристигане на бюрото за наемане в местна валута.
Шофьорска книжка
Пълна шофьорска книжка, притежавана от минимум 3 години, без сериозни потвърждения.
* За страните от ЕС, както и за Швейцария, Норвегия, Исландия и Лихтенщайн, се изисква местната шофьорска книжка.
* За страните, споменати във Виенската конвенция, ви е необходима местна шофьорска книжка, като условието е тя да бъде оформена като кредитна карта и всички данни да са на латиница.
* За всички останали страни, като Америка, Канада, Австралия, Китай, се изисква международна шофьорска книжка заедно с местната.
Допълнителен водач
Допълнителни шофьори могат да бъдат добавени към вашия наем срещу такса от 2 евро на ден. Включва 24% данък. Моля, платете за допълнителните шофьори на бюрото за наеми при получаване на автомобила.
За допълнителните шофьори важат същите условия като за основния шофьор.
Формуляр(и) за самоличност
Валиден документ за самоличност със снимка (паспорт или лична карта).
Какво ще кажете за надбавката за пробег?
Цялата информация за надбавката за изминати километри може да бъде намерена в Общите условия (ОУ) в параграфа “Вашият наем включва”. Ако вашият наем не включва неограничен брой километри, то точната надбавка за километри е упомената по-надолу в документа “Общи условия” в параграфа “Информация за километрите”.
Каква е политиката за горивото/захранването на моя автомобил?
Тази информация може да бъде намерена в документа “Общи условия” (ОУ) в параграфа “Политика за горивото”. По време на процедурата за резервация Условията могат да бъдат намерени в страницата за избор на автомобил до снимката на всеки автомобил. След като резервацията бъде потвърдена, тази информация е посочена и във вашия ваучер за потвърждение.
Какво гориво приема моят автомобил?
След като вземете автомобила, представителят на бюрото за наеми ще ви посъветва какъв тип гориво е необходимо за автомобила. Обикновено има указание и на капачката за бензин.
Трябва ли да платя такса за еднократно пътуване – и ако да, колко е тя?
Всички еднопосочни такси (ако е приложимо) винаги се изчисляват и включват в цената, която виждате на уебсайта, след като изберете предпочитаното от вас място за взимане и оставяне.
Възможно ли е да се премине границата с наетия автомобил?
Условията за ползване “T&C” предоставят тази информация за вас. Ако в избраната оферта не е посочена страната, която искате да посетите, моля, изберете друга оферта в страницата за избор на автомобил.
Ако се интересувате от международно пътуване, моля, изпратете заявката си поне 15 дни преди да вземете автомобила. Цената на Зелената карта, която разширява действието на CDW за други държави, е 120 евро (без ДДС) за групи A, B, C или D.
TW (Theft Waiver) не е включена за трансгранично пътуване и компанията не носи отговорност за замяна на автомобила в случай на инцидент. Наемната компания не носи отговорност за теглене и замяна на автомобила извън границите на Гърция. Клиентът е длъжен да върне автомобила на мястото на датата и часа съгласно договора за наем.
Отказът от плащане на обезщетение за щети при сблъсък (CDW) също не е включен в цената за трансграничен наем.
Преминаването на границата без предизвестие и писмено разрешение от страна на European Cars е забранено и тогава застраховката се счита за невалидна. Освен това международните пътувания са забранени без Зелена карта. Ако Зелената карта бъде изгубена, клиентът е длъжен незабавно да се свърже с местния офис.
Пътуване с ферибот: Използването на ферибот е забранено без разрешение. Ако се интересувате от използване на ферибот, моля, информирайте ни в момента на взимане на стоката. Таксата за пътуване с ферибот се заплаща на бюрото за наемане.
За някои държави може да се прилагат допълнителни ограничения.
Как мога да добавя допълнителни опции/оборудване?
Лесно, след като изберете категорията на автомобила, на следващата страница ще видите всички налични допълнителни екстри и техните цени.
Как да добавя допълнителен шофьор?
Можете да добавите допълнителен шофьор, когато резервирате автомобила си. След като изберете категорията на автомобила, на следващата страница ще можете да видите всички “Допълнителни екстри”, които тази оферта предоставя. Моля, включете и броя на допълнителните шофьори от падащия списък, когато избирате тази опция.
Можете също така да добавите допълнителен шофьор, когато пристигнете на гишето за наемане, за да вземете автомобила си.
ЗАБЕЛЕЖКА: Всички изисквания за възраст и шофьорска книжка на основния шофьор важат и за допълнителните шофьори.
Какви са изискванията към допълнителния шофьор?
Ако сте добавили някого като допълнителен шофьор, той ще трябва да бъде с вас, когато получавате автомобила си. Ако не можете да го вземете със себе си при вземането на автомобила, можете да го върнете на гишето и да го добавите по-късно. Изискванията за основния водач важат и за всички допълнителни водачи. Така че, моля, проверете в раздел “Общи условия” (ОУ) за точните изисквания към водачите.
Как мога да добавя детско столче за кола/детска седалка?
Можете да изберете детска седалка/бебешко столче, докато резервирате автомобила си. Когато добавяте детска седалка, не забравяйте да изберете възрастта на детето/децата си, за да може нашият местен партньор за коли под наем да ви предостави детска седалка/бебешка седалка с исканите спецификации.
Как да платя за допълнително оборудване?
Всички такси за допълнителното оборудване са включени в крайната цена, стига да сте ги добавили към резервацията си по време на процедурата по резервиране.
Допълнителните опции могат да зависят от наличността, дори когато са резервирани. Не се начислява такса на място за неналични елементи.
Как да платя за резервацията си?
Всички резервации са по заявка. Когато направите заявка за резервация, ние получаваме съобщение за вашата резервация и отговаряме според наличността. След като се съгласите с нашата оферта, ви изпращаме сигурен линк, за да извършите плащането си чрез Stripe, като използвате кредитната си карта, или чрез Paypal.
Каква валута да използвам, за да платя за автомобила?
Нашият уебсайт предоставя няколко варианта за избор на валута, от които можете да изберете по време на процедурата за резервация.
Защо плащането ми беше отказано?
Възможно е да се случи, проблеми в комуникацията могат да възникнат поради печатни грешки в информацията за кредитната карта, когато сте въвели данните за кредитната карта. Можете да опитате да използвате друга кредитна карта или да се свържете с доставчика на кредитната си карта.
Мога ли да наема автомобил, ако не разполагам с кредитна карта?
Да, можете да резервирате онлайн, като използвате някой от другите налични методи за плащане, но на място, почти всички наши партньори за наем ще изискват кредитна карта на бюрото за наем на името на основния шофьор.
Най-честата причина за кредитната карта е гаранционният депозит, който трябва да се внесе за наема.
Ще трябва ли да оставя гаранционен депозит, когато вземам автомобила си?
Да. Когато получавате автомобила, представителят ще ви помоли да оставите депозит в случай на повреда или кражба на автомобила по време на наемането му. Сумата на гаранционния депозит/гаранцията ще бъде временно блокирана/заредена от кредитната карта на основния шофьор и ще бъде задържана за срока на наема.
След като върнете автомобила обратно без повреди, депозитът/гаранционната сума ще бъде освободена/възстановена по кредитната карта. Възстановяването на таксата може да отнеме от седем до 21 работни дни в зависимост от банката ви.
Ако по някаква причина в картата на главния шофьор няма достатъчно средства за депозита, представителят може да не ви даде автомобила или да ви предложи допълнителни застраховки/покрития, за да се откаже от депозита/гаранционната сума.
Какъв ще бъде размерът на гаранционния депозит?
Точната сума, която ще трябва да оставите като депозит, варира в зависимост от автомобила. Подробности за депозита можете да намерите в “Общите условия” (ОУ).
По време на процедурата за резервация на страницата за избор на автомобил, моля, потърсете връзката “T&C” в близост до снимката на всеки автомобил. Просто кликнете върху “T&C” и прегледайте параграфа “Плащане” за подробности, свързани с депозита.
Когато резервацията бъде потвърдена, точната сума на депозита може да бъде намерена в документа “Общи условия”. Той е достъпен чрез нашата клиентска страница “Моята резервация”.
Защо трябва да платя депозит на гише?
Гаранционният депозит/гаранционната сума се изисква, за да се покрият евентуални липси на гориво, глоби за превишена скорост/паркиране – или в случай че върнете автомобила повреден, закъснял или мръсен.
Ще трябва ли да платя нещо при получаване на автомобила?
Да. Когато вземете автомобила си, на бюрото за наеми трябва да се плати останалата дължима сума, посочена във ваучера ви.
Също така ще трябва да оставите депозит за автомобила, за да го вземете.
Всички допълнителни артикули, които ще бъдат приети на бюрото за наемане на автомобили, не са включени в нашия електронен ваучер и трябва да бъдат заплатени на място на нашия местен партньор за наемане на автомобили.
Възможно е да има и други такси, в зависимост от мястото на наемане, тъй като те не винаги могат да бъдат изчислени предварително. Няколко примера са:
– Държавни такси
– местни такси за сключване на договор
– такси за кредитни карти
Какво представлява ваучерът?
Това е документ за потвърждение на наемането на автомобил, който трябва да се представи на бюрото за наемане при получаване на автомобила.
Къде мога да намеря ваучера си?
Веднага след като резервацията ви бъде потвърдена, а тя ще бъде потвърдена, след като платите 50% от общата цена, ще ви бъде изпратен имейл с линк към ваучера. Освен това ще можете да посетите и страницата “Моята резервация”, където ще намерите всички необходими документи за предстоящия наем, като условия, ваучер и касова бележка.
Какво да правя, ако не съм получил ваучер за потвърждение на резервацията си?
Повечето от резервациите получават незабавно потвърждение, в някои редки случаи това може да отнеме до 48 часа. Моля, кликнете тук, за да се свържете с нас.
Къде мога да намеря общите условия за ползване на дадена оферта?
Общите условия за ползване са достъпни по време на цялата процедура по резервация. В секцията Footer на всяка страница, моля, потърсете заглавието “Общи условия за ползване”. Моля, прочетете ги внимателно за безпроблемно наемане.
Къде мога да намеря Общите условия на моята резервация?
След като резервацията ви бъде потвърдена, ще можете да намерите тези Общи условия в нашата клиентска страница “Моята резервация”. За да влезете, моля, използвайте имейл адреса си и номера на поръчката на вашата резервация.
Тези условия съдържат включванията или изключенията от наемането на автомобила, какво трябва да имате със себе си, за да получите автомобила, какви са приемливите методи на плащане на нашия партньор в бюрото за наемане, каква гаранция ще трябва да предоставите за автомобила и какво покритие имате, каква ще бъде политиката за горивата в бюрото за наемане, всички подробности за допълнителните услуги, които бихте искали да добавите, и всякаква специфична информация, която би могла да бъде свързана с бюрото/фирмата за наемане.
Къде мога да намеря касовата си бележка?
Веднага след като резервацията ви бъде потвърдена, можете да влезете в страницата “Моята резервация” и да видите всички съответни документи за предстоящия наем. Те включват Вашата разписка за онлайн плащане, ваучер и условия. За да влезете в тази страница, моля, използвайте номера на резервацията и имейл адреса си, след което изберете “Документи за наем”.
Как мога да поискам фактура?
Лесно! За да издадем фактура за онлайн плащането по данни на фирмата, моля, свържете се с нас чрез страницата “Контакти” или ни изпратете имейл и включете следната информация: (1) име на фирмата, (2) адрес (3) номер по ДДС.
За резервации на превозни средства, предплатени 90 дни преди доставката на клиента :
При анулиране от 90 дни до 16 дни преди доставката, компанията връща 50% от общата сума на наема.
За анулиране от 15 дни до 8 дни преди доставката, компанията връща 25% от общата сума на наема.
За анулиране от 7 дни до деня на доставка на автомобила,компанията връща 15% от общата сума на наема.
Предсрочно връщане на автомобила: Възстановяват се 25% от оставащата сума за наем, без ДДС.
*Сумата, която ще бъде изчислена, е пропорционална на дните, през които автомобилът е бил държан, на база ценовата листа, а не на първоначалното време на наемане.
Промяната на резервацията или отмяната на допълнителните екстри може да не е възможна по-малко от 24 часа преди вземането на автомобила.
Ако сте закупили нашия продукт Застраховка за възстановяване на щети и след това сте решили да отмените резервацията си за наем на автомобил, Застраховката за възстановяване на щети ще бъде отменена автоматично.
Ако желаете да промените или пренаредите резервацията си, Застраховката за възстановяване на щети първоначално ще бъде отменена. Ние обаче автоматично ще създадем нова полица за вашата нова резервация.
И в двата случая ще получите имейл за потвърждение на анулирането на имейл адреса, който сте предоставили по време на процеса на онлайн резервация.
Моля, имайте предвид, че ако анулирате застрахователната си полица по-малко от 24 часа преди началото на договора за наем на автомобил, няма да ви бъде възстановена сумата за застраховката.
Какво представлява неявяването?
Непристигането се дължи на следните причини:
Не сте ни информирали за отмяната на резервацията си преди часа на взимане на автомобила.
Не сте успели да вземете автомобила в уговореното време и на уговорената дата.
Не сте успели да предоставите документите, които се изискват, за да вземете автомобила.
Не успяхте да предоставите кредитна карта на името на главния шофьор с достатъчно налични средства по нея.
В случай на някое от горепосочените обстоятелства няма да ви бъдат възстановени суми.
Компанията за автомобили под наем си запазва правото да откаже автомобил, ако не пристигнете навреме с цялата необходима документация и кредитна карта с достатъчно налични средства за депозита за автомобила. В такъв случай, освен ако наемането на автомобила не е било отменено поне 24 часа предварително, няма да имате право на възстановяване на сумата.
Мога ли да подобря автомобила си?
Да, можете да подобрите автомобила си. Промяната на автомобила ще промени и цената на наема.
Понякога нашият местен партньор за отдаване на автомобили под наем може да ви предложи подобрение при получаване на автомобила. Ако решите да надстроите автомобила директно на гишето, ще трябва да платите за надстройката директно на станцията.
Мога ли да удължа резервацията си?
Разбира се, че можете! Ако все още не сте започнали наемането на автомобила. Всички промени, които направите в резервацията си, вероятно ще променят общата цена на наема.
След като сте взели автомобила си, моля, свържете се директно с компанията за автомобили под наем, ако искате да удължите резервацията си, или моля, създайте нова резервация онлайн за останалите дни.
Ако оставите автомобила по-късно от уговореното във вашия ваучер, компанията за автомобили под наем ще ви начисли такса за закъснение.
Как мога да променя времето за вземане или оставяне на автомобила?
Можем да се опитаме да променим часа на взимане или оставяне на автомобила ви, стига наемът все още да не е започнал.
Ако промените резервацията си по какъвто и да е начин, вероятно ще се промени и цената.
Как мога да сменя главния шофьор?
Можете да промените името на основния шофьор, но ще трябва да предоставите всички необходими данни, като например шофьорска книжка, лична карта, от колко време има шофьорска книжка и т.н.
Как да актуализирам имейл адреса си?
Ако забележите, че сте въвели грешен имейл адрес към резервацията си или че имате печатна грешка, тогава трябва да се свържете с нашия офис по имейл или телефон и да им предоставите новия имейл адрес.
За всяка промяна, която искате да направите в резервацията си, най-добрият начин да го направите е да се свържете с офиса, от който ще вземете автомобила, и да ги уведомите. Можете да се свържете по имейл или телефон и ние ще се опитаме да намерим най-доброто решение за вас безплатно.
Мога ли да взема автомобила по-рано?
Да, в повечето случаи ще можете да вземете автомобила по-рано от потвърдения час. Моля, имайте предвид, че това зависи от наличността на резервирания автомобил.
Ако плановете ви за наемане се променят предварително, винаги можете да промените резервацията си до предпочитаното време за вземане чрез нашата клиентска страница “Моята резервация”. Всяка промяна, която направите в резервацията си, вероятно ще промени общата наемна цена.
Кога трябва да взема автомобила?
Опитайте се да го вземете възможно най-близо до часа, посочен по време на процедурата по резервация. Ако закъснявате, моля, свържете се с компанията за автомобили под наем на номера, посочен във ваучера за потвърждение.
Какво се случва, ако полетът ми закъснее или бъде отменен?
Ако сте добавили данните за полета си към резервацията, компанията за автомобили под наем ще може да проследи полета ви и може да задържи автомобила за известно време.
Ако полетът ви е закъснял, е важно да се обадите на местната станция за автомобили под наем, като използвате номера за връзка на компанията, посочен във вашия ваучер за потвърждение, възможно най-скоро.
Какво трябва да направя, когато получа автомобила си?
Проверете автомобила
Обиколете автомобила и го разгледайте отвътре, като проверите за повреди. Ако откриете такива, помолете агента на фирмата за автомобили под наем да ги отбележи в договора ви за наем. Направете снимки, за да сте сигурни какъв е бил автомобилът в началото.
Проверете с какво гориво се зарежда автомобилът
Отворете капачката, за да видите дали е бензин или дизел. Върху бензина може да има надпис “95”. Ако не сте сигурни с какво гориво се зарежда автомобилът, попитайте агента, преди да тръгнете.
Погледнете арматурното табло
Горивото на автомобилите под наем се проверява и предоставя на база “проверено ниво”, което означава, че започвате с резервоар с проверено ниво и връщате автомобила със същото ниво. Завъртете ключа, за да проверите нивото на горивото в резервоара (и дали фаровете работят).
Подредете маршрута си
Ако автомобилът ви има GPS, струва си да го настроите на вашия език, преди да тръгнете.
Отделете малко време
След като всички са безопасно закопчани, отделете минута, за да регулирате огледалата, да преместите седалката, да намерите задна скорост и да проверите къде са индикаторите.
Потърсете бензиностанция
Когато тръгвате, обърнете внимание на бензиностанция. Това ще ви спести стреса в последния момент, когато трябва да заредите автомобила, преди да го върнете.
Как да върна автомобила?
Във вашия ваучер за потвърждение е посочен адресът на фирмата за отдаване на автомобили под наем, както и точният час на срещата. Въпреки това силно ви препоръчваме да уговорите подробностите за свалянето с представителя на фирмата за отдаване на автомобили под наем при получаване на автомобила.
Автомобилът ви ще бъде проверен при връщането му.
Препоръчваме ви да запазите всички документи, които са ви предоставени.
Мога ли да предам автомобила по-късно от часа на тръгване?
Това зависи от резервациите и от това дали автомобилът, който сте резервирали, не е резервиран след вашето връщане за друг клиент. Ако все още не сте започнали наемането на автомобила, можете да промените датите по имейл и да поискате промяна на резервацията си. Всички промени, които направите в резервацията си, вероятно ще променят общата наемна цена.
След като сте взели автомобила си, моля, свържете се директно с компанията за автомобили под наем, ако искате да удължите резервацията си, или моля, създайте нова резервация онлайн за останалите дни.
Ако оставите автомобила по-късно от уговореното във вашия ваучер, компанията за автомобили под наем ще ви начисли такса за закъснение.
Какво да направя, ако искам да взема или да оставя автомобила си под наем извън работното време?
По време на процедурата за резервация, моля, изберете точните часове за вземане и оставяне на автомобила под наем. По този начин нашата система ще ви покаже допълнителните такси и ние ще отговорим според наличността.
ЗАБЕЛЕЖКА: Ако се прилага някаква допълнителна такса за извънработно време, тя винаги е включена в крайните ни цени.
Възможно ли е да оставите автомобила на друго място?
Да, позволяваме ви да избирате различни места за взимане и оставяне на автомобила, . В търсачката ви предоставяме възможност за “Връщане на автомобила на друго място”. Това ще ви позволи да изберете едно от наличните места за връщане, а ние ще отговорим според наличността.
Кога ще бъде освободен гаранционният ми депозит?
След като върнете автомобила без щети, депозитът за сигурност/гаранционната сума ще бъде освободена/възстановена по кредитната ви карта. Обикновено тази транзакция се появява в рамките на 7 до 21 работни дни. Свържете се първо с банката си, за да я проверите.
Защо компанията за отдаване на автомобили под наем ми е наложила такса?
Когато правите резервация чрез нашата система за резервации, е при поискване. Едва след като внесете депозит в размер на цялата сума, резервацията ви се счита за потвърдена.
Възможно е обаче да решите да закупите допълнително оборудване или подобрения на място (напр. различна категория автомобил). В тези случаи може да ви начислим допълнителни такси.
След изтичане на периода на наемане нашият местен партньор за автомобили под наем може да ви таксува за зареждане с гориво, талони за паркиране, глоби или повреди по автомобила. Имайте предвид, че представителят трябва да посочи всички такси в документите, които ви дава (въпреки че някои глоби и фишове за паркиране може да пристигнат по-късно).
Ако не разбирате документите, които сте получили, или не сте сигурни защо са ви начислени такси, моля, свържете се с нашата служба за обслужване на клиенти чрез страницата ни Свържете се с нас.
Мога ли да получа възстановяване на сумата, ако върна автомобила си по-рано?
В случай че желаете да върнете автомобила по-рано от потвърдените часове за получаване и предаване, няма да възстановим никаква сума за неизползваните дни.
Това е така, защото ние ще сме поели ангажимент за цялата резервация от ваше име и сме очаквали автомобилът да бъде използван за целия период. Планирали сме нуждите си от превозни средства и паркиране в зависимост от първоначалната резервация.
Какво да правя, ако имам въпроси след приключване на наемането?
За всякакви запитвания след края на наема, моля, свържете се с нас по имейл и приложете всички съответни документи към заявката си.
Таблица за застраховките
| Характеристики | T.P.L.I. | C.D.W. | F.D.W. |
|---|---|---|---|
| Застраховка "Отговорност | |||
| Пътна помощ | |||
| Покритие от незастраховано превозно средство | |||
| Отказ от обезщетение за щети при сблъсък | |||
| Защита от кражби | |||
| Застраховка на стъкла и предни стъкла | |||
| Самостоятелни щети | |||
| Лични самостоятелни медицински грижи |
-
F.D.W for Cars: 17€
-
F.D.W for Motos: